금융의 모든 순간

금융소비자보호소개

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금융소비자보호 금융소비자보호소개 의미

의미

금융소비자보호란?

소비자의 권익을 보호하고 금융거래에서불이익을 받지 않도록 하기 위한 전반적인 활동을 말합니다.

  • 개인정보 보호
    정보보호 표준관리체계마련
    전산시스템 및 데이터보호를 위한
    보안조치 및 위험관리
  • 불완전판매 예방
    상품판매 절차와 운영기준 마련
    판매직원에 대한 모니터링, 교육 등 예방활동
    상품개발 및 마케팅 등 금융소비자 권익 침해 요소 점검
  • 금융사기로부터 보호
    전자금융사기 방어장치 마련
    각종 사기유형 대고객 안내
    대포통장 발생 방지
    전화사기피해금 환급
  • 적극적인 피해규제
    신속한 민원처리 및 개선
    원활한 금융소비자 피해구제를 위한 분쟁조정심의회 운영
    금융소비자 중심의 적극적 제도개선을 위한 금융소비자보호
    협의회 운영